《你好，江医生》开篇于仁爱医院急诊室的深夜，无影灯下，心外科医生江辰刚结束一台八小时的高难度手术，脱下染血手套时，指节因过度用力泛着青白，转身面对家属时，疲惫被职业性的冷静压下，只留一句“病人已脱离危险”，便转身走进休息室，连水都顾不上喝一口。
实习记者苏念就在此刻闯入他的世界——她为调查“天价医疗费”传闻潜入医院，举着相机蹲在走廊拐角，却恰好撞见江辰蹲下身，为蜷缩在角落的陌生老人系松开的鞋带，这个镜头与她预设中“冷面医生”的形象截然相反，让按下快门的手顿了顿。
当晚,突发意外伤员涌入，江辰作为主刀医生再次投入战斗，苏念也被临时派往现场，在混乱的抢救室里，她看见他一边沉稳指挥团队，一边握住濒危患者的手轻声说：“别怕，我在这里。”这句安抚像石子投进她原本只打算“完成任务”的心湖，让她开始刻意接近这个“外冷内热”的医生。
却不料,她撞见他独自在空荡病房摩挲泛黄的旧照片——那是他没能救下的妹妹；而江辰也渐渐发现，这个总带着阳光笑容的记者，笔记本里记满医院细节，却唯独避开了他最不愿提及的过往，当调查的真相与内心的防线逐渐交叠，两个带着伤疤的人，在生死的边缘，慢慢靠近彼此的治愈。
